01
甚麼時候需要處理
耳垢堵塞耳道，造成耳塞、聽力下降或不適，或妨礙醫生檢查耳膜及完成聽力測試時，才可能需要清理。年幼或有溝通困難的孩子，未必能清楚表達堵塞感。[20]
02
在家可以怎樣清潔
洗澡後以毛巾輕抹耳廓和耳道口便可，不把棉花棒、耳挖或其他物件伸入耳道。這樣可能把耳垢推得更深，亦可傷及耳道或耳膜。
不建議耳燭，也不建議家長使用帶鏡頭的挖耳工具自行深入清理；看得到影像並不代表操作安全。[20]
03
軟化耳垢滴劑適合所有孩子嗎
應先確認產品的適用年齡和用法。若有耳痛、流膿、耳膜穿孔、通氣管或耳部手術史，先問醫生，不要自行滴藥或沖洗。
醫生可按耳垢硬度、位置及孩子的配合程度，選擇軟化、器械清除、吸引或其他方法。[20]
04
哪些情況不要只當作耳垢
突然明顯聽力下降、耳流膿、出血或持續耳痛，需要檢查，不能先假設是耳垢堵塞。懷疑耳內有鈕扣電池，應立即到急症室，不要自行滴水或取出。[20][29]
05
常見疑問
清得越勤，耳朵越健康嗎？
過度清理反而容易刺激或弄傷耳道。若反覆堵塞，可與醫生商量個別護理安排。